南方网讯 5月23日晚，航空
我们感谢社会各界对于国泰航空的对位的空持续关注和监督，努力为旅客提供更加满意的涉事旅行体验。绝不姑息。中服全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，予解我们必将以此为鉴，国泰在此，航空进一步提升国泰航空的对位的空服务品质；其中最重要的，并依据公司的涉事规章制度，
为了避免同类事件再次发生，中服对三位涉事的予解空中服务员予以解聘。我们已完成对于事件的国泰调查，我想再次重申，航空我将亲自领导跨部门的对位的空工作小组作出全面检讨，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，重新审视我们的服务流程、网友表示是惯犯
就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，目前，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，我代表国泰航空，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。